. "Hola Querido/a"

Hace varias décadas Roberto Glorioso traía al diario poesías suyas para publicar. El encargado de la sección no se las publicaba porque para él no tenían el nivel intelectual que pretendía. Nunca se quejó, nunca criticó. Lo que hizo fue concurrir a más talleres literarios, esforzarse para aprender y superarse y así, al cabo de un tiempo, sus poesías fueron publicadas en El Tiempo.

Esa humildad, ese reconocimiento de que uno es el que no tiene calidad lo llevó a tratar de esforzarse para superarse en la vida. Este hecho es lo que marcó su existencia. Ya sea con su pasión por la literatura, la poesía y la escritura, y también en su trabajo cotidiano de empleado bancario.

En la literatura realizó diferentes publicaciones. Hasta escribió una obra de teatro sobre la ancianidad. Y en el trabajo, después de más de 35 años se acogió a los beneficios de la jubilación, recibiendo el afecto, cariño y estima de los compañeros y clientes, porque su función era atender el mostrador. Ser simpático con la gente, ayudarla, asesorarla, tratar de solucionarle el problema siempre con un "Hola querido/a", o  bien preguntándole por su familia, o haciendo alguna acotación risueña que trascendía varias secciones de la institución bancaria.

Roberto Glorioso sostiene que bienvenido sea la ridiculez que sirve para que la gente esboce una sonrisa o se olvide de alguna preocupación por un instante. Y, además, la practicaba por su forma de ser, que lo convertía, más que en un empleado bancario a secas, en una persona que hacia de su simpatía la principal arma para llamar la atención de todo aquel que ingresaba al banco donde se desempeñaba.

Tenía el don especial de que la persona que se acercaba al mostrador para pedir algo y cuando él no podía complacerlo, se iba con una sonrisa en los labios. O la persona que quería que la atendiera primero la enviaba a que esperara su turno  diciéndole en voz alta "no me vas a decir querida que dejaste otra vez el puchero en el fuego". Y ella contenta se iba a hacer la cola.

También estaba la persona incapacitada que estaba esperando su turno y él la veía, la acompañaba para que sea atendida de inmediato. Siempre con una sonrisa y una voluntad permanente de servicio a la gente.

Cuando se ausentaba por varios días, generalmente para asistir a la Feria del Libro en Buenos Aires o a un evento literario, la gente preguntaba por él, porque con su buena onda, hacía que las horas que había que esperar pasaran rápido.

En su retiro como empleado bancario el hombre, con la humildad de los grandes, y el poeta seguirán más vivos que nunca. Y su alejamiento de lo que ha sido su actividad laboral seguramente alterará para siempre la escenografía habitual de su hábitat de trabajo. El mismo que ya se empieza a extrañar a quién con su simpatía y calidez tenía el don de alegrar a cualquiera.

En las prolongadas esperas para ser atendido no se escuchará el "hola querido/a", o alguna acotación simpática que despertará una sonrisa en los labios. Ya con su pulóver y sus anteojos no se lo verá detrás del mostrador ni tampoco caminar por los lugares donde la gente acude para realizar un trámite.

Situación que desde 1981 hasta la fecha el público que acudía a esa institución bancaria estaba habituado a verlo, a escucharlo, esperando su espontánea salida que producía risa o alegría.

Ese era el empleado Roberto Glorioso, hoy y siempre va a seguir siendo el muchacho  humilde, servicial, dedicado a las letras, estudioso y con deseos de superación.