. Docentes, padres y personal de la justicia y de las fuerzas de seguridad fueron capacitados por expertos en "cibercrimen"

Previo a la primera de las disertaciones, este diario conversó con el Director Nacional de Investigaciones del Ministerio de Seguridad de la Nación y tres de los integrantes de la Policía Metropolitana que llegaron a esta ciudad para desarrollar las charlas sobre el avance del delito que usan como fin o medio Internet y las redes sociales.

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Expertos del área de “cibercrimen” de la Policía Metropolitana dictaron ayer en Azul sendas charlas destinadas a docentes y padres, y a personal del Poder Judicial y de las fuerzas de seguridad, acerca de los delitos que utilizan como fin o medio Internet y las redes sociales, hoy tan en boga tanto en adultos como niños y adolescentes. La capacitación se llevó a cabo en la sede del Centro de Investigación y Posgrado de la Facultad de Derecho de la UNICEN, en el caso de la disertación dirigida a docentes y padres con un interesante marco de público.

Previo a esta exposición, EL TIEMPO pudo conversar con tres de los capacitadores de “cibercrimen” de la Metropolitana, una rama de esa fuerza de seguridad porteña que tiene 7 años de vigencia. De la entrevista también tomaron parte el Director de Investigaciones del Ministerio de Seguridad de la Nación, Licenciado Rodrigo Bonini, y el Fiscal Federal de Azul, Dr. Walter Ernesto Romero.

“Es un delito súper dinámico”

En primera instancia, el Licenciado Bonini sostuvo que “una de las áreas con mayor conocimiento, específica y mayor crecimiento de los últimos años en la Policía Metropolitana es la de ‘cibercrimen’, no sólo por la intención que tuvieron de crecimiento sino porque, además, han tomado funcionarios de diferentes fuerzas nacionales”.

Acerca del “ciberdelito”, el funcionario expresó que “es súper dinámico”. “De ahí que se necesiten especialistas que, además, se capaciten constantemente porque siempre nuestra idea es no perseguir el delito sino en algún momento ponernos enfrente, prevenirlo y ser proactivo respecto de los cambios y sus ramificaciones”, explicó.

Sobre la razón de ser de la capacitación el Director Nacional de Investigaciones indicó que “esto surge a partir de una charla y una motivación que generamos a través tanto del fiscal federal Walter Romero. Nosotros, desde Investigaciones, tenemos un modelo de trabajo con dos aristas: la parte más operativa y la capacitación y, para eso, el desafío es unir ‘dos mundos’: la justicia y el Poder Ejecutivo a través de las fuerzas federales para desarrollar un mismo protocolo acerca del delito complejo”.

Consultado de si esta modalidad de trabajo ya existía o es algo novedoso, señaló: “En estos últimos años, más de diez años, no había una visión unificada o un criterio de trabajo conjunto. Había visiones muy compartimentadas y estancas y además una desconfianza mutua entre la Justicia y el Ejecutivo a través de las fuerzas de seguridad. Nosotros queremos ser un puente de unión entre esos dos mundos porque creo que va a resultar efectivo para el sistema, para la sociedad y para nosotros mismos, el Ejecutivo fundamentalmente”.

Perfiles del “ciberdelincuente”

En otro tramo de la entrevista, el Director Nacional de Investigaciones advirtió que “el potencial delincuente no es un especialista de este delito (el ‘cibercrimen’). Es una persona normal, media, que conoce como cualquiera de nosotros el uso de internet y una red social. Tomar una foto de una persona y subirla como si fuera tu perfil es muy fácil; se crea un perfil falso, le ponés otro nombre y apellido y empezás a mandar invitaciones a distintos grupos, que tampoco es complejo encontrarlos”.

“La capacitación y la concientización son fundamentales para que los chicos, además de sus padres y los profesores, estén en conocimiento no sólo de las virtudes de la red social sino de los riesgos potenciales que tiene. Somos de sugerir que el padre acompañe al chico y no que genere una desconfianza. Meterte en su perfil de la red social puede hacer que los chicos se lleven la computadora portátil y la utilicen en un ciber locutorio y ahí el control se hace imposible por parte de los padres. Desde el área administrativa de la Agencia Gubernamental de Control del Gobierno de la Ciudad, junto con la Policía Metropolitana de ‘cibercrimen’, encontrábamos a muchos chicos en horario nocturno en un lugar público con gente mayor y acceso irrestricto porque no había filtros pornográficos activados”, dijo Bonini y remarcó que en este último caso el peligro latente “no sólo era por un tema de la red sino también físico porque estaban un hombre mayor conviviendo en un mismo ámbito a la noche con acceso a un montón de cuestiones con un chico al lado. Podría ser el primer paso a una red de trata de personas”.

En este punto intervino el Fiscal Federal para señalar que “desde el ministerio público existe una preocupación desde hace varios años y se crearon áreas específicas en cuanto cómo plantearse ante la criminalidad compleja. Forma parte de la política criminal y en eso coincido en lo que dice el Director Nacional: la idea es avanzar en forma conjunta con el Poder Ejecutivo contando con las herramientas que ellos tienen y a su vez nosotros también hacerles saber las necesidades que tenemos en la investigación de los hechos criminales complejos”. “Es el desafío por delante. No solamente llegar a las investigaciones con hechos ya consumados, sino anticiparnos”, agregó Walter Romero.

El revelante rol del docente

El Director Nacional de Investigaciones destacó el protagonismo que docentes como auxiliares de la educación eventualmente pueden tener por lograr llegar a los adolescentes de una manera más próxima y eficiente que más de un padre. “A nosotros la experiencia nos marca que el docente es un receptor único, porque es quien está la mayor cantidad de horas de un día con el chico. Tienen una relación cotidiana con los alumnos y a veces genera un ambiente de confianza que hace que el chico le cuente cosas que no le cuenta a sus padres. Los docentes pueden tener una información de primera mano muy útil a fin de entender estructuras, sistemas, diagnósticos y también cómo va creciendo no sólo el tema de la red social y de cómo los chicos la utilizan sino también la complejidad a la cual los chicos a veces están sometidos”, indicó Bonini.

“Cuando uno ingresa a una red social evidentemente se le abre un montón de alternativas; a veces de cosas que no están a la altura de la idiosincrasia o altura de un adolescente. Nosotros decimos que lo sucede en el mundo virtual tiene un impacto muy fuerte en la vida real y cotidiana y a eso tenemos que estar atentos como funcionarios, como padres y como sociedad”, agregó.

El uso y el mal uso de las redes

Bonini diferenció que “los chicos no tienen experiencia de vida pero tienen conocimiento en el uso de la herramienta; los adultos tenemos experiencia de vida que nos puede permitir anticipar algún problema, pero quizás no tenemos el conocimiento que sí tienen los chicos de la herramienta, con lo cual los dos somos víctimas de esa misma herramienta”.

“A lo largo de dos años, el 60 por ciento de las denuncias recibidas hacían referencia a delitos de integridad sexual y pornografía infantil. Dicen que ocho de cada diez chicos que utilizan las redes sociales vuelcan información personal y de su vida y utilizan fotografías, videos propios y ajenos sin pedir permiso incluso a familiares o amigos, con lo cual se va generando un sistema de un montón de personas que impacta en ese modelo; ese es un riesgo aún mucho mayor. Nadie pide permiso para subir la foto de otro y no imagina los riesgos que eso conlleva. Sí lo imagina un adulto que no utiliza la herramienta cinco horas por día como sí usan los chicos”, añadió.

El Licenciado advirtió que “si después de la charla le preguntás a los padres cuántos de ellos conocen los perfiles que tienen sus hijos o a cuántas redes sociales están suscriptos sus hijos, seguramente no lo saben”. “Nosotros –amplió- cuando trabajamos casos de secuestros extorsivos y algunos otros delitos complejos nos enteramos que el modo de captación de esa víctima fue la red social, cuando utilizábamos la información más importante que era el padre de esa víctima y le preguntábamos si utiliza alguna red social para ver con quién chateaba para tratar de reconstruir a partir de ahí las últimas horas de la persona, nos decían que no tenía ni idea; no sabía si utilizaba Tweeter o Facebook ni el nombre que usaba ni quiénes son sus contactos”.

El funcionario dijo que “nadie está en contra de las redes sociales y hay que explicar bien ese mensaje. Es parte de la evolución de la sociedad y la cultura y es una herramienta muy eficiente para todos los que estamos acá. Todos las utilizamos, todos nos pasamos información, todos investigamos a través de la red. El tema es que las bandas saben los beneficios y las utilizan, pero lo hacen de mala manera”.

Carrera tecnológica

Federico Marchetti es subinspector de la Policía Metropolitana y uno de los principales expertos en el país en “ciberdelito”. “Cada ‘ciberdelincuente’ se va perfeccionando en virtud de las investigaciones que se van dando y las redes sociales y la nueva tecnología hace que eso vaya cambiando. Si la justicia no se pone a tono con la policía y la policía no exige nuevos procedimientos, lo que va a ir avanzando es el riesgo contra los menores”, indicó el capacitador.

Afirmó que “en el ‘ciberdelito’ no hay fronteras ni jurisdicción alguna y se trabaja de manera descentralizada. Lo que hay que empezar a trabajar es del lado de la justicia y de las fuerzas de la ley en el marco de la colaboración internacional porque esto tiene una dinámica muy distinta a la investigación del delito tradicional. La evidencia digital es volátil y, si no se llega en tiempo y forma porque hay una medida judicial que se demora más de lo conveniente, la información no va a estar disponible y la investigación va a quedar trunca en la mayoría de los casos”.

A su turno Ezequiel Sallis, auxiliar superior de la Metropolitana, subrayó que el área que integra investiga un delito que tenga a la tecnología como fin (un acceso indebido a un sistema informático) o como medio (fraude o estafa que se comete a través de los sistemas, comúnmente conocido como fishing) y la tecnología incidentada a cualquier otro tipo de delito (un homicidio). Sin embargo aclaró que “las cuestiones que más se hacen y que tienen que ver con ‘cibercrimen’ es el delito contra menores (pornografía infantil, distribución, grooming) y otras cuestiones que pueden estar en el delito más complejo como el narcotráfico, el terrorismo, la trata y alguna otra cuestión”.

Precisó que la plataforma de internet 2.0 brinda algo muy útil que se denomina investigación de fuente abierta de datos, preliminar a la investigación donde, con la información que la propia gente vuelca en internet, se pueden armar perfiles y avanzar abriendo líneas de investigación que, hasta hace algunos años atrás, no eran tenidas en cuenta. “La investigación iba por una vía mucho más tradicional y no tenía en cuenta esta otra vía tecnológica que a veces es fundamental y otras veces le da soporte a la vía tradicional”, dijo Sallis.

Precauciones que todos deberíamos tomar

“En lo que es sistemas informáticos, la seguridad cien por cien no existe ni tampoco hay ‘balas de plata’; eso quiere decir que no hay una única solución que uno pueda colocar en un sistema informático técnicamente hablando que vaya a solucionar el problema. De hecho, ninguna estrategia de seguridad -y de ahí el tenor de las charlas de concientización que vamos a dar hoy-, se basa en una estrategia que sólo tenga un punto técnico; el factor humano es fundamental y no hay estrategia que se sostenga exclusivamente desde lo técnico. Si el factor humano no actualiza el antivirus y los parches de seguridad o no pone contraseñas seguras y diferentes para cada una de las señales digitales que tiene, más allá que eso esté dentro de la computadora y preparado para utilizarse, no va a servir absolutamente para nada. Hay que tomar conciencia de la importancia que tiene que el vehículo con el cual nos montamos en internet sea seguro y de esa forma tratar de mantenerlo en el tiempo con un conjunto de medidas”, expresó Sallis.

El experto de la Metropolitana dijo que en las charlas que dan en los colegios, dos preguntas habituales de los padres son “cómo puedo controlar a mi hijo” y “cómo puedo ver lo que está haciendo”. “Técnicamente hay un montón de herramientas que sirven para el control; hay controles que son invasivos y se pueden ver absolutamente todas las cuestiones que alguien pueda realizar. Siempre comentamos la misma analogía; si uno tiene miedo que su hijo se ahogue, tiene dos opciones: alambra todas las piletas del mundo o le enseña a nadar, y lo que estamos haciendo con esas charlas es tratar que se le enseñe a navegar, que se mantenga un diálogo; que los padres dejen de poner la excusa o tengan miedo de que la tecnología es el limitante para poder hablar de estos temas con el hijo y se acerquen a él. Eso creará una relación de ida y vuelta y hará que los chicos también le enseñen a los padres sobre la herramienta”, manifestó.

“La problemática va mutando día a día”

El oficial José Pons, integrante de la sección Operativa de “cibercrimen” y especializado en investigaciones sobre pornografía infantil, afirmó que “la problemática va mutando día a día”. “Se trabaja en lo que son las fuentes abiertas, perfiles y, después, a las personas que están detrás de esos perfiles. Como decía el Director (Nacional de Investigaciones), es importante una unión entre la justicia y las fuerzas de seguridad porque muchas veces se investigan perfiles y demás y la justicia tiene información que, al compartirla y trabajar mancomunadamente, se puede avanzar mucho más en esa investigación que trabajando en forma separada como antiguamente se hacía por una desconfianza o recelo. Nosotros estamos abocados a eso en la Ciudad y de esa manera se llega a muchos mejores resultados y de manera más rápida”, precisó.

Puntualizó que el grooming –una de las temáticas centrales de la capacitación que ayer se orientó a docentes- “es una de las problemáticas más grandes”. “Se utilizan perfiles falsos en los cuales los chicos creen que comparten información con niños de su misma edad y, en su inocencia, comparten mucha información que después los puede llevar a ser víctimas de algún tipo de delito”, señaló Pons.

PREOCUPADOS Y OCUPADOS

NICOLÁS MURCIA

Gisela Linzer (foto), jefa de Distrito de Educación, se sumó a la última parte de la charla que este diario tuvo con los expertos en “ciberdelito” de la Metropolitana. “Coincido totalmente con lo que dicen en cuanto a que uno tiene que acompañar a los jóvenes. En este caso nosotros sumaríamos a los docentes de las instituciones educativas porque a veces los chicos no tienen la confianza con los padres pero sí con algún docente o un preceptor de un colegio como para poder compartir este uso que hace de las redes. Por otra parte es cierto que una no debe tratar de sancionar que los chicos accedan a las redes porque es la realidad que nos atraviesa. Es importante que nosotros, como docentes, tomemos conocimiento de lo que está pasando y estemos capacitados y a la altura de los chicos como para poder acompañarlos y prevenirlos”, indicó Linzer.

La jefa distrital agradeció la presencia de los capacitadores y recalcó el compromiso de la docente María del Carmen Vazzano por la inquietud que acercó desde la Escuela Secundaria N° 5, “por distintas situaciones de conflicto que están atravesando los jóvenes que a ese establecimiento concurren”.

“NO HAY QUE VENDER TERROR”



Federico Marchetti subrayó la importancia que tiene el hecho de “no ‘vender’ terror”. “El uso de la tecnología no es en sí malo. En el caso Micaela (una adolescente que fue asesinada en Bahía Blanca) el asesino utilizó Facebook como punto de contacto así como pudo haber conocido a su víctima en un boliche. Hoy, la vida de un chico no se está desarrollando en la calle jugando a la pelota o andando en bicicleta. La policía y la justicia deben estar a la altura para dar una respuesta y no basarse en el proceso que hoy conocemos, un oficio, una investigación”, indicó.

Cuando se le preguntó si el aumento de casos de “ciberdelincuencia” conllevará la afectación de más personal para trabajar en la investigación de los casos que vayan surgiendo, indicó: “El recurso humano es fundamental. Cuando el Estado entienda que un área como el ‘cibercrimen’ no puede ser una sección de cinco oficiales sino que tiene que ser un departamento con especialistas, con mejores sueldos y con la posibilidad de que los policías puedan capacitarse, quizás vamos a estar a la misma altura de esa aplicación que hoy se llama Facebook, Tweeter o lo que sea. Hoy muchos policías de cualquier área está trabajando hasta con sus propios elementos. El Estado tiene que preocuparse y ocuparse de esto”.

En el mismo sentido, Ezequiel Sallis señaló que la tecnología al alcance de la delincuencia lleva la delantera “porque todavía falta adaptar algunos mecanismos procesales y penales, y algunos temas de herramientas, por lo que el crimen organizado desde hace muchos años lleva muchísima ventaja. Hoy la brecha es amplia; con el tiempo, al ir entendiéndose la problemática se está empezando a acortar más allá de que es un camino largo y de día a día”.

El auxiliar también opinó acerca del crimen de la menor en Bahía Blanca. “Es un caso que tuvo el peor final pero el proceder de la persona es el mismo que el que nosotros hemos investigado en otras oportunidades y en algunos casos, por suerte, hemos llegado a tiempo. Es una persona que se creó múltiples perfiles a través de las redes sociales simulando ser un menor hasta de diferente sexo con la finalidad de captar otros menores con la finalidad de corromperlos en algún punto sexualmente. En el caso de Micaela tomó contacto físico con ella, abusó de la víctima y terminó asesinándola”, concluyó.