XAVIER CABRERA CISNEROS. "Se está trabajando muy fuertemente para dar respuestas en medio de esta emergencia"

Xavier Cabrera Cisneros, nuevo titular de la UDAI Azul de ANSES, dialogó con "Tiempo de Radio" (programa de este matutino que se emite de lunes a viernes de 9.30 a 11.30 por AM 1320 Radio Azul) acerca de diferentes cuestiones relacionadas con la actualidad que atraviesa al organismo en el ámbito local.

"No tenemos una fecha cierta para la apertura de la UDAI"

- ¿Con qué panorama se encontró al asumir al frente de la UDAI local de ANSES?

- Es una situación atípica. Del plantel total del personal de la UDAI, hoy solamente son cinco los trabajadores que están en la oficina resolviendo distintas cuestiones, consultas y atenciones virtuales. El resto, que en total son 18, está en su domicilio, algunos trabajan de manera remota y otros hacen uso de su licencia. No he tenido la posibilidad de conocerlos a todos, pero me he encontrado con un personal muy predispuesto, con mucho conocimiento y muy colaborativo. Hay cosas que para uno son nuevas y he encontrado un gran apoyo en muchos de los operarios.

- ¿Cómo se está trabajando en la atención al público?

- Además de los cuatro números de teléfonos para que la gente se pueda comunicar también hemos implementado un mail para consultas. Lo que sucede es que es muy dispareja la realidad. Se abrieron once oficinas en todo el país y eso está atado a una cantidad de factores, fundamentalmente los sanitarios.

Más allá de que en Azul hace tiempo, gracias a Dios, no tenemos ni un caso positivo, en el AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires) la situación es compleja y en función a todas estas cuestiones es que se van tomando las definiciones en cuanto a las aperturas. Lo real es que no tenemos una fecha cierta acerca de la apertura de nuestra UDAI. Previo a ello hay que tomar todas las medidas de protección sanitaria correspondientes. Hay que adecuar el lugar para la atención al público con nuevas exigencias. En realidad, esto va a modificar muchos de nuestros hábitos, por ejemplo, lo que implica la atención por turnos, con el respeto de una cantidad determinada de tiempo entre consulta y consulta, con la higienización de los escritorios, porque se trata no sólo de preservar la salud del personal de la UDAI sino también de quienes acudan a ella.

Es algo en lo que ya se viene trabajando. Incluso hemos participado de una capacitación con Fernanda Raverta y el Dr. Castelli, del Ministerio de Salud, sobre el protocolo que se va a aplicar en las oficinas que se vayan abriendo.

"Son 11.600 hogares los que accedieron a este ingreso de emergencia"

- ¿Se pagará un refuerzo del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE)? De ser así ¿Cuándo será?

- Todavía no hay nada confirmado. Esta semana el Jefe de Gabinete expresó que va a salir un decreto en los próximos días donde se va a especificar cómo será esta segunda cuota del IFE. Fernanda Raverta también manifestó que lo que se intenta es agilizar el cobro, con un nuevo cronograma. Hay que pensar que hasta los primeros días de junio estaremos pagando el primer IFE, el de abril.

A mí me gusta destacar algunos números respecto a esto. En Azul por ejemplo, se inscribieron, 7.300 personas (contando la ciudad cabecera, Chillar y Cacharí) y si a eso se le suman los beneficiarios de la Asignación Universal -que también cobraron automáticamente- otros 4.300 azuleños, te da que son 11.600 los hogares que accedieron a este ingreso de emergencia. Eso representa 116 millones de pesos que se volcaron en el Partido de Azul. Ese dinero queda en la economía local y eso es fundamental. Al igual que la Tarjeta Alimentar, que si bien no es una política que pasa por ANSES, ha tenido un refuerzo y está llegando a unos 2.940 pibes.

Son cuestiones que hay que poner en valor porque se está trabajando muy fuertemente para dar respuestas en medio de esta emergencia, la cual nos toca a todos por igual, ya que nadie tiene experiencia en esto.

EL DATO

Los teléfonos habilitados para consultas en ANSES son (2281) 433560 / 433170/ 425238/ 433542. También se puede escribir a la siguiente dirección de correo electrónico: udaiazul@anses.gov.ar

"Nos están faltando algunos implementos de seguridad"

- ¿La oficina local de ANSES está en condiciones de poder abrir en cualquier momento?

- En cualquier momento no. En realidad todavía nos están faltando algunos implementos de seguridad, los cuales ya empezaron a ser enviados, que son las mamparas para la atención al público.

La primera modalidad que se va a dar, es la atención de todos aquellos turnos que quedaron suspendidos a partir del decreto de aislamiento. Nosotros vamos a convocar a esas personas a las que se les reprogramó el turno y en primer lugar serán atendidos quienes habían dejado pendiente algún trámite o alguna consulta a partir de esto.

"No estamos haciendo ningún llamado para solicitar información"

- Muchos vecinos han sido víctimas de los denominados "cuentos del tío", haciéndose pasar los delincuentes por personal de ANSES. ¿Ustedes no piden datos vía telefónica?

- Han sido muchísimas las denuncias y los llamados recibidos. Incluso hasta por WhatsApp se les ha pedido a mucha gente información muy personal, como puede ser la clave de seguridad social bajo el engaño de un bono de 25.000 pesos.

Por eso es importante reafirmar que nosotros no estamos haciendo ningún llamado para solicitar información.

Eso sí, cuando nos llamen a nosotros evidentemente vamos a pedirle algún dato para poder resolver la consulta.