DETECTAN PROBLEMAS EN LA APLICACIÓN UTILIZADA . Piden informes al Ejecutivo sobre el funcionamiento del Sistema Medido

Un pedido de informes al Ejecutivo municipal sobre "cuestiones vinculadas a la configuración, funcionamiento e implementación del Sistema de Estacionamiento Medido (SEM)" fue aprobado por unanimidad en la última sesión ordinaria del legislativo local. Desde el bloque Somos Buenos Aires, además, se presentó un proyecto de Ordenanza que plantea modificaciones "a la Ordenanza N° 4.921 y sus modificatorias, que establecen el Sistema de Estacionamiento Medido en nuestra ciudad", iniciativa que fue girada a la comisión de Interpretación para su análisis y despacho.

En el pedido de informes se menciona que el artículo 40 de la referida Ordenanza "establece la sectorización del sistema de Estacionamiento Medido, identificando las categorías zona 1, zona 1 bis y Zona 2; mientras que el artículo 50 dispone horarios de funcionamiento diferenciados para cada una de ellas".

Sin embargo, se observa en el proyecto aprobado por unanimidad, "en la aplicación SEM utilizada para gestionar el estacionamiento medido, se presenta actualmente una única zona, cuestión que requiere conocer los datos y fundamentos de la decisión tomada sin adecuación de la normativa vigente".

"Corresponde confirmar si la existencia de una única zona en la aplicación implica también una configuración operativa que unifica o modifica el

tratamiento de los sectores y horarios previstos en la normativa", se indica, en tanto "el artículo 25° establece la importancia de la difusión y el conocimiento del mapa digital del SEM (Sistema de Estacionamiento Medido) y de la actualización de los canales virtuales de información municipal, en tanto constituyen herramientas fundamentales para que los ciudadanos puedan comprender y utilizar correctamente el sistema; sin embargo no existe información al respecto en la página web del Municipio del Partido de Azul ni tampoco fue difundida expresamente la unificación de las zonas del Estacionamiento Medido en una sola zona dentro de la aplicación SEM Azul".

Los ediles de Somos Buenos Aires señalan que "el análisis de los datos sobre operaciones, reclamos, fallas y atención al usuario, así como los resultados de la implementación según el criterio de las áreas municipales intervinientes permiten analizar si el sistema cumple sus objetivos y qué cambios podrían mejorar su funcionamiento. El Anexo II de la ordenanza, referido al convenio específico para la provisión y el soporte técnico, contempla herramientas de administración, consulta de estadísticas, registro de reclamos y seguimiento de incidentes, que pueden aportar información relevante para evaluar el desempeño del servicio".

Por ello, se le requiere al Ejecutivo municipal que, "a través del área que estime corresponder, informe a este Concejo Deliberante, con relación a la configuración, funcionamiento e implementación del Sistema de Estacionamiento Medido (SEM)", los siguientes aspectos:

"Los motivos técnicos, operativos, administrativos o funcionales que fundamentaron la implementación de una única zona en la aplicación digital SEM Azul, utilizada para gestionar el estacionamiento medido, indicando la fecha en que se adoptó dicha configuración, las áreas municipales intervinientes y los antecedentes que dieron lugar a la decisión".

Además, "si la existencia de esta única zona en la aplicación responde a una unificación efectiva de la configuración operativa del sistema. En particular, deberá precisarse cómo se encuentran aplicados los límites geográficos, los horarios de funcionamiento y las restantes condiciones correspondientes a los sectores establecidos por la Ordenanza N° 4.921/2024 y sus modificatorias".

Por otra parte, "si la implementación de la configuración actual fue precedida por evaluaciones técnicas, informes de factibilidad o recomendaciones del área específica o del proveedor del sistema. En caso afirmativo, remítanse copias de los antecedentes disponibles, así como de los actos administrativos, instrucciones o comunicaciones mediante los cuales se dispuso o autorizó su implementación".

Se le solicita al Ejecutivo que "señale si prevé introducir modificaciones en la configuración de la aplicación o en las modalidades de funcionamiento del SEM. En caso afirmativo, detállense las medidas proyectadas, sus fundamentos, los plazos estimados y el criterio que se adoptará para promover la correspondencia entre la herramienta tecnológica y las disposiciones de la ordenanza".

Del mismo modo se solicitan informes en cuanto a "si se han efectuado evaluaciones del funcionamiento del sistema desde la perspectiva de los usuarios, del ordenamiento del tránsito y de la rotación vehicular. En caso afirmativo, remítanse los informes disponibles, indicando los indicadores utilizados, los resultados obtenidos y tas dificultades detectadas".

En otro apartado del pedido de informes se le requiere al Departamento Ejecutivo que "publique y mantenga actualizada en los canales oficiales del Municipio toda información de utilidad para los usuarios de la aplicación SEM Azul, incluyendo su funcionamiento, zonas y horarios de estacionamiento, tarifas vigentes, modalidades de pago, instrucciones para activar y finalizar el estacionamiento, exenciones y alternativas disponibles ante dificultades de acceso o utilización".

Se le recomienda al Ejecutivo implementar "un canal de consultas y reclamos de los usuarios, que permita registrar cada solicitud, realizar su seguimiento e informar sobre su resolución, a fin de facilitar la utilización del sistema y garantizar una adecuada atención a los ciudadanos".