TECNOLOGÍA. Amazon confirma el despido de 16.000 empleados en plena carrera por la IA

La compañía tecnológica ha anunciado una segunda ola de recortes en menos de tres meses, afectando a casi el 9% de su plantilla corporativa mientras Andy Jassy busca transformar la estructura del gigante del e-commerce.

Amazon ha confirmado el despido de 16.000 empleados, una decisión que llega apenas tres meses después de un recorte previo de 14.000 puestos corporativos.

La medida, anunciada este miércoles tras la filtración de un correo interno, responde a la estrategia del CEO Andy Jassy de "eliminar la burocracia" y agilizar la toma de decisiones en un momento donde la IA está redefiniendo las reglas del juego en el sector tecnológico.

Una reestructuración impulsada por la eficiencia y la IA

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de personas de Amazon, explicó en un comunicado que el objetivo es fortalecer la organización reduciendo capas administrativas.

"Hemos estado trabajando para fortalecer nuestra organización reduciendo niveles, aumentando la responsabilidad y eliminando la burocracia", señaló Galetti.

Aunque la ejecutiva aseguró que estos despidos no se convertirán en un "nuevo ritmo" para la empresa, la realidad es que la presión por liderar el desarrollo de la IA está obligando a las grandes tecnológicas a replantear sus estructuras de costos.

En este contexto de transformación digital, donde la seguridad de los datos y el acceso remoto son cada vez más relevantes para las empresas que buscan eficiencia, herramientas como ExpressVPN se han vuelto esenciales cuando se trata de proteger la información corporativa y mantener la privacidad en entornos de trabajo híbridos o en constante cambio.

Jassy ha sido transparente respecto al impacto de la tecnología en la fuerza laboral.

En comunicaciones anteriores, admitió sin vueltas que la implementación de IA generativa y agentes autónomos cambiaría la forma de trabajar, requiriendo menos personal para ciertas tareas operativas y redirigiendo recursos hacia áreas de innovación crítica.

El impacto en los empleados y el mercado

La noticia cayó como un balde de agua fría para la plantilla.

Los despidos, que comenzaron a notificarse hace unos días, otorgan a la mayoría de los afectados un periodo de 90 días para buscar nuevos roles dentro de la compañía.

Aquellos que no sean reubicados recibirán una indemnización y beneficios adicionales.

El clima de incertidumbre se ve agravado por un error en la comunicación: los empleados se enteraron de la medida la noche del martes debido a un correo enviado inadvertidamente antes de la publicación oficial del blog corporativo.

Este desliz ha generado malestar en una fuerza laboral que ya venía golpeada por la exigencia de volver a la presencialidad cinco días a la semana.

A nivel de mercado, Amazon no está sola en esta batalla. Microsoft, Google y Meta también están invirtiendo cifras millonarias en infraestructura para modelos de lenguaje grande (LLM), lo que se traduce en recortes en áreas menos rentables para financiar la carrera de la IA.

Cierre de locales físicos y cambios en logística

Paralelamente a los despidos corporativos, Amazon continúa ajustando su estrategia en el mundo físico. La empresa anunció el cierre de sus tiendas Amazon Fresh y Amazon Go, centrando sus esfuerzos en la marca Whole Foods.

Esta decisión busca optimizar la rentabilidad del segmento de comestibles, que ha sido un hueso duro de roer para el gigante del comercio electrónico.

El efecto dominó de estos cambios también se siente en sus socios logísticos.

UPS, la mayor empresa de paquetería del mundo, ha anunciado el recorte de hasta 30.000 puestos de trabajo este año, en parte debido a la reducción del volumen de envíos gestionados para la empresa de Bezos, que cada vez depende más de su propia red de distribución.